Pogosto zastavljena vprašanja

V e-trgovini Bfashion lahko naročite na naslednji način:

Če ste že registrirani, se prijavite in izberite model, barvo in velikost. Preko gumba DODAJTE V KOŠARICO, dodajte željene izdelke v košarico in kliknite na ZAKLJUČITE NAROČILO. Potem pa sledi gumb NADALJUJTE, vpišite podatke o naslovu, izberite način plačila, odkljukajte strinjam se s splošnimi pogoji in zaključite naročilo, ko kliknite na gumb KUPITE.

Za hitrejšo obdelovanje naročilo, morate pravilno izpolniti osebne podatke in  informacije za dostavo.

Naš svetovalec vas bo poklical po telefonu, v primeru da potrebujemo dodatne informacije o naročilu.

BREZPLAČNA DOSTAVA ZA VSA NAROČILA PLAČANA S KARTICO

BREZPLAČNA DOSTAVAza naročila nad 49,99 EUR

Dostava samo 4,99 EUR za naročila do 49,98 EUR

Dostavne storitve izdelkov opravlja kurirska služba DPD.

Če niste zadovoljni s kupljenim izdelkom ali je bila ugotovljena kršitev pogojev prodajne pogodbe, vam spletna trgovina www.bfashion.com omogoča zamenjavo ali vračilo blaga v roku 14 dni od dneva dostave vašega naročila.

Pogoji zamenjave in vračila:

Blago mora biti v dobrem prodajnem stanju (ne sme biti nošeno, oprano, likano, umazano in podobno) z etiketo ter v originalni embalaži. Zamenjava blaga in vračilo zneska kupljenega blaga bo opravljena po prejemu vrnjene pošiljke in po ugotovitvi, da je pošiljka celotna in nepoškodovana.

Pošiljanje blaga:

Paket pošljite na naslov:

DPD SI DOO - Depot 1696 - Rapido

SI-1210 Ljubljana-Šentvid

Celovška cesta 492

ref: Bfashion

Prosimo, da na naš e-mail posredujete skenirano oz., slikano potrdilo o oddaji pošiljke in sprejemno št. poslanega paketa, ki ga boste prejeli na pošti, le tako bomo v najkrajšem času obdelali vračilo blaga/denarja!

  • Pri zamenjavi naročenega za blago drugačne velikosti, barve ali z drugim modelom, stranka sama krije stroške pošiljanja v obe smeri
  • Pri vračilu blaga z vračilom kupnine  stranka sama krije stroške pošiljanja
  • Pri vračilu blaga, za katerega je ugotovljena napaka na izdelku/izdelkih (reklamacija), stroške pošiljanja krije Bfashion. Vračilo blaga v primeru reklamacije se izvaja le preko kurirske službe DPD (na vašo željo oddamo zahtevek za prevzem reklamiranega izdelka/izdelkov s strani DPD kurirske službe). Pomembno, je da nas predhodno obvestite preden na kakršen koli način ukrepate, da se lahko reklamacija pravilno izvede.

Vračilo kupnine, izvajamo samo prek bančnega računa in to v obdobju 15 delovnih dni od prejema vrnjenega blaga. Potrebujemo podatke o vašem bančnem računu- IBAN (št. bančnega računa), naziv banke, SWIFT/BIC kodo banke, kjer je račun odprt,  ter ime in priimek imetnika računa. Paket, ki bo poslan s plačilom „Po povzetju“ (poslan na naše stroške) ne bo sprejet/bo zavrjen.

  • Pri zamenjavi naročenega za blago drugačne velikosti, barve ali z drugim modelom, stranka sama krije stroške pošiljanja.
  • Pri vračilu blaga z vračilom kupnine  stranka sama krije stroške pošiljanja
  • Pri vračilu blaga, za katerega je ugotovljena napaka na izdelku/izdelkih (reklamacija), stroške pošiljanja krije Bfashion. Vračilo blaga v primeru reklamacije se izvaja le preko kurirske službe DPD (na vašo željo oddamo zahtevek za prevzem reklamiranega izdelka/izdelkov s strani DPD kurirske službe). Pomembno, je da nas predhodno obvestite preden na kakršen koli način ukrepate, le tako se lahko reklamacija pravilno izvede.

Paket pošljite na naslov:

DPD SI D.O.O. - Depot 1696 - Rapido

SI-1210 Ljubljana-Šentvid

Celovška cesta 492

ref: Bfashion

Pišite nam prek e-pošte ali nas kontaktirajte po telefonu za nadaljnje informacije.

Pišite nam prek e-pošte ali nas kontaktirajte po telefonu za nadaljnje informacije.

Žal ne proizvajamo izdelkov po naročilu.

Žal te možnosti ne ponujamo.

Trenutno Bfashion nima fizičnih trgovin.

Lahko, vendar se cena s tem dviga.

Naročilo bo dostavljeno znotraj uradnih delovnih ur.

Da, lahko druga oseba prevzame naročilo.

Lahko plačate po povzetju (plačate kurirju ob prevzemu naročenega blaga) ali s kreditno ali debetno kartico.

Bfashion dostavlja le preko kurirske službe DPD.

V primeru, da ste prejeli izdelek narobne velikosti, bomo zamenjali izdelek za istega v pravi velikosti ali za drugi izdelek ali vam bomo vrnili denar.

Bfashion dostavlja preko kurirske službe DPD.