Pogosto zastavljena vprašanja

V e-trgovini Bfashion lahko naročite na dva načina:

Če ste že registrirani, se prijavite in izberite model, barvo in velikost. Preko gumba-Dodaj v košarico, dodajte željene izdelke v košarico in kliknite na:zaključi naročilo. Potem pa sledi gumb:Kupite, vpišite podatke o naslovu, izberite način plačila, in zaključite naročilo, ko spet kliknite na gumb: Kupite.

Imate možnost naročiti tudi  brez registracije- izberite le model, barvo in velikost, kliknite na gumb Kupite brez registracije, vnesite podatke in pošljite vaše podatke, nato kliknite na: Zaključi naročilo.

Po uspešnem naročiolu, boste prejeli  SMS sporočilo.

Za hitrejšo obdelovanje naročilo, morate pravilno izpolniti osebne podatke in  informacije za dostavo.

Naš svetovalec vas bo poklical po telefonu, v primeru da potrebujemo dodatne informacije o naročilu.

Dostava bo narejena  preko kurirskega podjetja DPD, do 10 delovnih dni  po potrditvi naročila od naših svetovalcev preko e-pošte ali naslova.

BREZPLAČNA DOSTAVA -  pri naročilih nad 49.99 €

Navadna dostava-4,99€

Če niste zadovoljni s kupljenim izdelkom ali je bila ugotovljena kršitev pogojev prodajne pogodbe, vam spletna trgovina www.bfashion.comomogoča zamenjavo ali vračilo blaga v roku enega meseca od dneva dostave vašega naročila.

Pogoji zamenjave in vračila:

Blago mora biti v dobrem prodajnem stanju (ne sme biti nošeno, oprano, likano, umazano in podobno) z etiketo ter v originalni embalaži. Zamenjava blaga in vračilo zneska kupljenega blaga bo opravljena po prejemu vrnjene pošiljke in po ugotovitvi, da je pošiljka celotna in nepoškodovana.

Pošiljanje blaga:

Paket pošljite na naslov:

ZA BFASHION SLOVENIJA
DEPO 1696 - LJUBLJANA
Celovška cesta 492
1210 Ljubljana-Šentvid

Prosimo, da na naš E-MAIL posredujete skenirano oz., slikano potrdilo o oddaji pošiljke in sprejemno št. poslanega paketa, ki ga boste prejeli na pošti, le tako bomo v najkrajšem času obdelali vračilo blaga/denarja!

  • Pri zamenjavi naročenega za blago drugačne velikosti, barve ali z drugim modelom, stranka sama krije stroške pošiljanja v obe smeri
  • Pri vračilu blaga z vračilom kupnine  stranka sama krije stroške pošiljanja
  • Pri vračilu blaga, za katerega je ugotovljena napaka na izdelku/izdelkih (reklamacija), stroške pošiljanja krije Bfashion. Vračilo blaga v primeru reklamacije se izvaja le preko kurirske službe DPD (na vašo željo oddamo zahtevek za prevzem reklamiranega izdelka/izdelkov s strani DPD kurirske službe). Pomembno, je da nas predhodno obvestite preden na kakršen koli način ukrepate, da se lahko reklamacija pravilno izvede.

Vračilo kupnine, izvajamo samo prek bančnega računa in to v obdobju 30 delovnih dni od prejema vrnjenega blaga. Potrebujemo podatke o vašem bančnem računu- IBAN (št. bančnega računa), naziv banke, SWIFT/BIC kodo banke, kjer je račun odprt,  ter ime in priimek imetnika računa. Paket, ki bo poslan s plačilom „Po povzetju“ (poslan na naše stroške) ne bo sprejet/bo zavrjen.

  • Pri zamenjavi naročenega za blago drugačne velikosti, barve ali z drugim modelom, stranka sama krije stroške pošiljanja v obe smeri
  • Pri vračilu blaga z vračilom kupnine  stranka sama krije stroške pošiljanja
  • Pri vračilu blaga, za katerega je ugotovljena napaka na izdelku/izdelkih (reklamacija), stroške pošiljanja krije Bfashion. Vračilo blaga v primeru reklamacije se izvaja le preko kurirske službe DPD (na vašo željo oddamo zahtevek za prevzem reklamiranega izdelka/izdelkov s strani DPD kurirske službe). Pomembno, je da nas predhodno obvestite preden na kakršen koli način ukrepate, le tako se lahko reklamacija pravilno izvede.

Paket pošljite na naslov:

ZA BFASHION SLOVENIJA
DEPO 1696 - LJUBLJANA
Celovška cesta 492
1210 Ljubljana-Šentvid

Pišite nam prek e-pošte ali nas kontaktirajte po telefonu za nadaljnje informacije.

Če pogrešate izdelek iz vašega naročila,vam bomo istega poslali na stroške Bfashiona.

Žal ne proizvajamo izdelkov po naročilu.

Žal te možnosti ne ponujamo.

Trenutno Bfashion nima fizičnih trgovin.

Da, lahko druga oseba prevzame naročilo.

Naročilo bo dostavljeno znotraj uradnih delovnih ur.

Lahko, vendar se cena s tem dviga.

Lahko plačate po povzetju (plačate kurirju ob prevzemu naročenega blaga) ali s kreditno ali debetno kartico.

Bfashion dostavlja le preko kurirske službe DPD.

V primeru, da ste prejeli izdelek narobne velikosti, bomo zamenjali izdelek za istega v pravi velikosti ali za drugi izdelek ali vam bomo vrnili denar.